Жители многих стран (особенно западноевропейских), считают, что у граждан России культура поведения отсутствует. Это совсем не так, их культура отличается от других, но она, несомненно, есть.*Под хорошими манерами подразумевают спокойный голос, спокойную жестикуляцию, не «кричащую» одежду. У русских же все наоборот, они могут поднять голос, если их что-то не устраивает, могут махать кулаками и одеваются как им удобно, не задумываясь о мнениях других.*При встрече русские мужчины могут поприветствовать друг друга, как рукопожатием, так и поцелуем в обе щеки.*Русские переодевают обувь в квартире на тапочки.*К родителям обращаются на «ты»*Открыты в общении, русские «без комплексов». Достаточно спросить как дела и Вы услышите все, что наболело.*Русский мат известен во многих странах. Мат часто используется просто для связки слов, или при ругани.*В странах, где улыбка считается защитой от плохого настроения, о русских думают как об угрюмых и суровых людях.*В России принято общаться на очень близком расстоянии, что не позволительно во многих странах.*Держаться за руки людям одного пола ничего не означает, а в других странах решили бы что это гомосексуалисты. Деловой этикет в РоссииЭти два понятия тесно связаны между собой. Понятие этика бизнеса – неотъемлемая часть понятия делового этикета. Деловой этикет — это порядок поведения в сфере бизнеса, где действуют законы субординации по возрасту, по статусу. Этика бизнеса – деловая этика, в основе которой лежат основные универсальные этические нормы: честность, умение держать слово, добропорядочность… Разделы делового этикета*Деловой этикет включает в себя следующие разделы: *Правила невербального общения (жесты, походка, рукопожатие…).*Вопросы, касающиеся организации переговоров: прием, встреча, знакомство, рассадка… *Манеры: руководителя и подчиненного.*Приемы и их классификация (питание, организация, сервировка…).*Деловая одежда.*Правила употребления алкогольных напитков.*Национальные особенности этикета.*Этикет переговоров по телефону.*Речевой этикет.*Сетевой этикет. Правила делового этикета*пунктуальность,*деловая одежда,*порядок на рабочем месте,*грамотность в речи и в письме,*уважение партнера по беседе, переговорам,*хранение коммерческой тайны,*на работе нужно работать,*умение внимательно слушать оппонента,*знать правила телефонного этикета,*знать правила сетевого этикета*умение вести грамотные переговоры,*соблюдение этики во взаимоотношениях начальник-подчиненный,*соблюдение корпоративной этики,*знание деловых жестов,*знание этикета второй стороны переговоров.
