Костылин: «… мужчина грузный, толстый, весь красный, а пот с него так и льется». Жилин: «Невелик ростом, а удал был» . Главная цель Жилина — освобождение, поэтому он делает подкоп, внимательно следит за тем, что происходит в татарском ауле, ждет подходящего момента. Поднимается на гору, чтобы определить дорогу, даже подкармливает заранее хозяйскую собаку. Старается все предусмотреть. Жилин вызывает симпатию не только у хозяина, где живет, но и у простых татар своей храбростью, мастерством. Завязывается крепкая дружба с Диной. Костылин заботится только о себе, о своем благополучии, не знает что такое долг, верность в дружбе. Он безволен, безответственен, способен на подлость. Он не совершает поступка, не бежит из плена. Костылин не герой, он не способен на большой поступок.