Помогите, пожалуйста. Идей нет вообще

Слово, порой именно оно может стать решающим в конфликте, именно оно может примирить старых противников, а может и разорвать отношения между давними друзьями. Но случается и так, что не только слово может значительно повлиять на всю ситуацию, но и интонации, с которой оно будет произнесено. Согласитесь, что человек, напоминающий вам постоянно о вашем долге будет вызывать легкое отвращение, нежели желание отдать сам долг, и наоборот, если в словах человека не будет ни капли ненависти и желчи, с ним будет намного приятнее говорить. Таким образом, хочу сказать, что важно в любом случае не только то, что мы говорим, но и как мы это говорим.